Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI

Ünvan: Lumera Deri Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Marka / Web Sitesi: Deriza / www.deriza.com
Adres: Atıfbey Mahallesi 67. Sokak No:33 D:16 Gaziemir / İzmir
Telefon: 0533 599 33 74
E-Posta: destek@deriza.com
Vergi Dairesi / No: Gaziemir / 293 093 9237
MERSİS No: 0293 093 9237 00001

1.2. ALICI

Ad Soyad / Ünvan: [Sipariş sırasında bildirilen bilgi]
Teslimat Adresi: [Sipariş sırasında bildirilen bilgi]
Fatura Adresi: [Sipariş sırasında bildirilen bilgi]
Telefon: [Sipariş sırasında bildirilen bilgi]
E-Posta: [Sipariş sırasında bildirilen bilgi]

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın SATICI'ya ait www.deriza.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların bu işlemden doğan hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili tüketici mevzuatı kapsamında uygulanır.

MADDE 3 - ÜRÜN, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT

3.1. Siparişe konu ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, bedeni veya ölçüsü, varsa kişiselleştirme bilgileri, vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli, ödeme yöntemi ve toplam sipariş tutarı ALICI tarafından onaylanan sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formunda gösterilir.

3.2. Kredi kartı ile yapılan taksitli işlemlerde bankanın uyguladığı taksit, faiz veya diğer finansal koşullar ALICI ile ilgili banka arasındaki sözleşmeye tabidir.

3.3. SATICI, sipariş konusu ürünü sipariş sırasında bildirilen teslim süresi içinde ve her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmadan teslim etmekle yükümlüdür.

3.4. Kargo ve teslimat ücretleri, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir. Ücretsiz kargo veya benzeri kampanyaların geçerli olduğu siparişlerde ilgili teslimat masrafları kampanya koşullarına göre SATICI tarafından karşılanır.

3.5. Ürün, ALICI'ya veya ALICI'nın belirttiği teslimat adresindeki kişi veya kuruluşa teslim edilir. ALICI'nın adreste bulunmaması hâlinde taşıyıcının teslimat ve yeniden dağıtım prosedürleri uygulanır.

3.6. Ürün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilinceye kadar taşıma sırasında meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, SATICI sorumludur.

3.7. Ürün bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya yapılan ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından geçerli şekilde iptal edilmesi hâlinde SATICI'nın teslim yükümlülüğü sona erebilir.

MADDE 4 - HAKİKİ DERİNİN DOĞAL ÖZELLİKLERİ

Hakiki deri doğal bir hammaddedir. Bu nedenle aynı model ve renk içindeki ürünler arasında sınırlı ölçüde doğal farklılıklar görülebilir.

• Doku ve yüzey: Gözenek, damar, kırışıklık ve doğal yüzey karakterindeki küçük farklılıklar derinin doğal yapısından kaynaklanabilir.
• Renk ve ton: Doğal deri ve boyama süreçleri nedeniyle ürünler arasında sınırlı ton farklılıkları oluşabilir.
• Kullanım: Hakiki deri zamanla yumuşayabilir, kullanım biçimine göre form alabilir ve yüzey karakteri değişebilir.
• Ekran görüntüsü: Ekran parlaklığı, renk ayarları ve cihaz farklılıkları nedeniyle ürünün dijital görüntüsü ile fiziksel ürün arasında sınırlı renk farklılıkları görülebilir.

Bu doğal özellikler tek başına ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez. Bununla birlikte ürünün siparişte belirtilen niteliklere, ürün açıklamasına veya tüketicinin mevzuattan doğan makul beklentilerine aykırı olması hâlinde ALICI'nın ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

MADDE 5 - ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel niteliklerini, toplam fiyatını, ödeme yöntemini, teslimat koşullarını, cayma hakkını ve Ön Bilgilendirme Formunu okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

5.2. ALICI, sipariş sırasında teslimat, fatura ve iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz bildirmekle yükümlüdür.

5.3. Teslimat sırasında ambalajda veya üründe açık bir taşıma hasarı görülmesi hâlinde ALICI'nın mümkünse kargo görevlisi ile tutanak düzenlemesi tavsiye edilir. Tutanak düzenlenmemiş olması ALICI'nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

5.4. ALICI, kendisine ait kullanıcı hesabı ve şifre bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak ve hesap güvenliği için gerekli makul tedbirleri almakla yükümlüdür.

MADDE 6 - SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. SATICI, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen temel niteliklere uygun, eksiksiz ve mevzuata uygun biçimde teslim etmekle yükümlüdür.

6.2. Mücbir sebep veya teslimatı engelleyen olağanüstü bir durum meydana gelmesi hâlinde SATICI, ALICI'yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

6.3. Sipariş konusu ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması hâlinde SATICI, durumu ALICI'ya bildirir ve mevzuata uygun şekilde tahsil edilen bedeli iade eder.

MADDE 7 - CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, mal satışlarında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

7.2. Cayma bildirimi; e-posta, internet sitesi üzerindeki uygun elektronik yöntem veya mevzuatın kabul ettiği diğer kalıcı veri saklayıcıları aracılığıyla SATICI'ya yöneltilebilir.

7.3. ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermekle yükümlüdür.

7.4. Ürün, Ön Bilgilendirme Formunda iade için belirtilen anlaşmalı taşıyıcı aracılığıyla gönderildiğinde ALICI'dan iade kargo bedeli talep edilmez. ALICI'nın farklı bir taşıyıcı tercih etmesi hâlinde mevzuatta öngörülen hükümler uygulanır.

7.5. ALICI, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelemek amacıyla kullanabilir. Cayma süresi içinde ürünün olağan incelemeyi aşan kullanımı nedeniyle meydana gelen değer azalmasından, mevzuatın öngördüğü ölçüde sorumlu olabilir.

MADDE 8 - BEDEL İADESİ

8.1. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde SATICI, mevzuat kapsamında iadesi gereken bedelleri tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder.

8.2. Ürünün Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen iade taşıyıcısına teslim edilmesi hâlinde SATICI'nın geri ödeme süresi, ürünün bu taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren başlar. Farklı bir taşıyıcı kullanılması hâlinde geri ödeme süresi ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlayabilir.

8.3. İade edilmesi gereken bedeller, ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde ve her hâlükârda yasal süre aşılmadan ALICI'ya geri ödenir.

8.4. Kredi kartıyla yapılan işlemlerde SATICI iadeyi ödeme kuruluşuna veya bankaya tek seferde gerçekleştirir. Tutarın kart hesabına yansıma zamanı ve yöntemi bankanın işlem süreçlerine bağlı olabilir.

MADDE 9 - CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde düzenlenen hâllerde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkı istisnası, ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Ayrıca mevzuatta sayılan; tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar ile ambalaj, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açıldıktan sonra sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler gibi diğer istisnalar da uygulanır.

MADDE 10 - AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN HAKLARI

10.1. Ürünün sözleşmede, sipariş özetinde, ürün açıklamasında veya mevzuatta öngörülen niteliklere uygun olmaması hâlinde ayıplı mal hükümleri uygulanır.

10.2. Ayıplı mal hâlinde tüketici, 6502 sayılı Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep etme seçimlik haklarından yararlanabilir.

10.3. Ayıplı mala ilişkin kanuni zamanaşımı süreleri ve tüketicinin diğer yasal hakları saklıdır.

10.4. Ürünün normal kullanımı sonucu meydana gelen olağan yıpranma, tüketicinin kullanım veya bakım talimatlarına aykırı işleminden kaynaklanan hasarlar ve harici müdahaleler, ayıplı mal değerlendirmesinde somut olayın özelliklerine göre dikkate alınır.

MADDE 11 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşmeden doğan tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın değerine göre Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen güncel parasal sınırlar çerçevesinde ALICI'nın yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da görevli Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

MADDE 12 - YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylanmasıyla kurulur ve yürürlüğe girer. ALICI'nın siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme Formu, sipariş özeti ve elektronik onayı Sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.