Политика конфиденциальности и файлов cookie

1. Оператор персональных данных и область действия

Lumera Deri Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi ("Deriza") является оператором персональных данных в соответствии с Законом Турции № 6698 о защите персональных данных ("KVKK").

Настоящая Политика содержит общую информацию об обработке персональных данных посетителей, зарегистрированных пользователей и клиентов сайта www.deriza.com, а также об использовании файлов cookie и аналогичных технологий.

При необходимости отдельные уведомления об обработке персональных данных могут предоставляться при регистрации, оформлении заказа, обращении в службу поддержки или получении согласия на коммерческие сообщения.

2. Категории обрабатываемых персональных данных

Идентификационные данные: имя, фамилия и иные данные, когда они необходимы в соответствии с законом или характером операции.
Контактные данные: телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и выставления счета.
Данные о покупках и взаимодействии: заказы, товары, счета, доставка, возвраты, обмены, запросы, жалобы и обращения в службу поддержки.
Данные безопасности операций: IP-адрес, данные сеанса и входа, сведения об устройстве, браузере и журналы безопасности.
Финансовые данные: способ оплаты и записи об оплате и возврате. Данные банковских карт могут обрабатываться непосредственно платежными организациями и банками.
Маркетинговые данные: при наличии соответствующего основания — покупательские предпочтения, рекламные и аналитические данные.
Cookie и данные онлайн-использования: идентификаторы cookie, данные сеанса и разрешенные данные об использовании сайта.

3. Способы получения персональных данных

Персональные данные могут собираться через сайт, формы регистрации и оформления заказа, платежные операции, службу поддержки, электронную почту, телефон, запросы на возврат или обмен, файлы cookie и другие электронные каналы полностью или частично автоматизированными способами, а в предусмотренных случаях — неавтоматизированными способами в составе системы учета данных.

4. Цели и правовые основания обработки

Заключение или исполнение договора

Данные могут обрабатываться для приема и выполнения заказов, подготовки или персонализации товаров, осуществления платежей, доставки, поддержки, возврата и обмена.

Выполнение юридических обязанностей

Данные могут обрабатываться для выставления счетов, бухгалтерского учета, выполнения требований законодательства о защите потребителей, ответов уполномоченным органам и выполнения обязательных требований по хранению документов.

Установление, осуществление или защита права

Данные могут обрабатываться для рассмотрения жалоб и запросов, разрешения споров, хранения записей об операциях и защиты законных прав Deriza или клиентов.

Законный интерес

При условии соблюдения основных прав и свобод данные могут обрабатываться для обеспечения информационной безопасности, предотвращения мошенничества, улучшения операций и качества обслуживания.

Обработка на основании явного согласия

Если иное законное основание отсутствует, персонализированная реклама, таргетинг, ремаркетинг и необязательные cookie могут использоваться на основании явного согласия пользователя. Отказ от такого согласия не препятствует использованию основных функций интернет-магазина, для которых согласие не требуется.

5. Передача персональных данных

В пределах, необходимых для соответствующей цели и в соответствии со статьями 8 и 9 KVKK, данные могут передаваться:

службам доставки и логистическим компаниям,
платежным организациям, банкам и финансовым сервисам,
поставщикам IT, хостинга, безопасности и технических услуг,
бухгалтерским, юридическим, аудиторским и иным профессиональным консультантам,
уполномоченным государственным и судебным органам в предусмотренных законом случаях.

Передача данных за пределы Турции

В зависимости от используемых облачных, аналитических, технологических, защитных или иных сервисов отдельные персональные данные могут передаваться за пределы Турции.

Такая передача осуществляется на основании применимого механизма, предусмотренного статьей 9 KVKK, включая решение об адекватности, соответствующие гарантии, стандартные договоры или иные способы, разрешенные законодательством. В необходимых случаях может быть получено явное согласие соответствующего лица.

6. Политика файлов cookie

Deriza может использовать cookie и аналогичные технологии для безопасной и корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, а также, в пределах предоставленного разрешения, анализа эффективности сайта и проведения маркетинговых мероприятий.

Вы управляете настройками cookie

Cookie, для которых требуется согласие, не должны быть активированы по умолчанию. Пользователь может принять, отклонить или впоследствии изменить свой выбор через панель настроек cookie.

Актуальная панель управления cookie может содержать название, поставщика, назначение, категорию и срок хранения каждого используемого cookie. Эти данные должны обновляться при изменении подключенных сервисов.

7. Коммерческие электронные сообщения

Рекламные SMS и электронные письма направляются при наличии согласий, требуемых законодательством Турции о коммерческих электронных сообщениях. Такое согласие управляется отдельно от уведомления о защите персональных данных и, когда это требуется, отдельного явного согласия на обработку персональных данных.

8. Хранение и безопасность данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для целей обработки, а также в течение обязательных сроков, предусмотренных законодательством. После исчезновения цели и иных правовых оснований данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются в соответствии с законодательством.

Deriza применяет административные и технические меры, соответствующие характеру и риску обрабатываемых данных, для предотвращения незаконной обработки, несанкционированного доступа и обеспечения безопасного хранения.

9. Ваши права в соответствии с KVKK

В соответствии со статьей 11 KVKK и при наличии предусмотренных законом условий вы вправе:

узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные,
запросить информацию об их обработке,
узнать цель обработки и соответствует ли использование этой цели,
узнать третьих лиц, которым данные передаются в Турции или за рубежом,
потребовать исправления неполных или неверных данных,
потребовать удаления или уничтожения данных при наличии законных условий,
потребовать уведомления получателей об исправлении, удалении или уничтожении данных,
возражать против результата, возникшего исключительно в результате автоматизированного анализа данных,
требовать возмещения ущерба, причиненного незаконной обработкой персональных данных.

10. Порядок обращения

Запросы в рамках KVKK могут быть направлены в Deriza одним из способов, предусмотренных применимым законодательством Турции.

В письменной форме по адресу: Atıfbey Mahallesi 67. Sokak No:33 D:16 Gaziemir / İzmir, Türkiye,
Через зарегистрированную электронную почту KEP, безопасную электронную или мобильную подпись,
С адреса электронной почты, ранее зарегистрированного в системах Deriza и связанного с вашей личностью, на destek@deriza.com,
Другими способами, разрешенными Советом по защите персональных данных Турции.

Запрос рассматривается в максимально короткий срок и не позднее 30 дней. Если рассмотрение запроса требует дополнительных расходов, может применяться тариф, установленный Советом по защите персональных данных.

11. Изменения настоящей Политики

Политика может обновляться в связи с изменениями используемых технологий, процессов обработки данных или законодательства. Актуальная версия публикуется на сайте Deriza.